跨境电商运营 跨境卖家提高转化率

在跨境电商运营中，卖家可以通过多种方式去提高转化率，比如降价、提供免费送货服务、投放更多广告等等，但这些无一例外都涉及到成本。那么有没有一些低成本甚至零成本的运营技巧能够提升转化率呢？其实如果你做到了以下几点，还是可以不费什么成本然后提高一定转化率的，下面不妨一起来看一下。

跨境电商运营 跨境卖家提高转化率

1注重产品页面上的细节

不少消费者都会关注产品页面上的细节。去年5月，Digital Commerce 360和Bizrate Insights 对1000名消费者进行了调查，其中26%的消费者表示，更丰富详尽的产品信息是他们购买产品的首要原因。因此改善产品页面上的细节如标题、图片和描述等，为用户提供更有吸引力的产品描述或更高质量的图片，有助于让更多用户转化成买家。下文也将和大家谈谈如何改善产品描述和如何利用好配图。

2重视买家的评论

据Digital Commerce 360和Bizrate Insights的调查显示，58%的在线消费者表示他们非常关心评级和评论，通常会以此为根据来购买产品。39%的消费者表示时常会看评论，只有3%的消费者说自己从不看评论。因此我们需要密切关注买家的评论，及时回复应对差评等，因为你的潜在顾客可能正在看着你的产品评论纠结要不要买。我们还可以借助评论的内容优化产品描述，例如一支钢笔，假如多个买家都提到钢笔握起来非常舒服，那么我们在产品描述中就可以加入类似“舒适的握把”这样的描述。

3在产品图片中呈现“触感”

Sellwin 咨询公司电子商务和数字营销高级副总裁Will Margaritis曾说，有效的内容再现了消费者在商店里能看到和触摸到的东西。举个例子，Kellogg公司在2018年底推出了一款名为Joybol的粉状冰沙产品。由于人们很难想象什么是粉状的冰沙碗，所以他们在亚马逊的产品页面上，附上了多张制作冰沙碗过程的图片。这样就能让产品介绍更加具象化，更便于用户理解。

4关注潜在买家需求，及时作出调整

对于在线零售商DogChristmasStockings来说，在平台上添加产品案例照片是该公司去年对其网页所做的最大改变之一。这家为宠物销售个性化圣诞长袜的零售商使用产品的案例照片替换了产品库存图，转化率从上年的2.1%跃升至3.5%。据其负责人介绍，公司的潜在客户经常要求查看产品案例，因此他们就将产品在实际使用场景中的案例照片替换掉普通的产品图片，最终也让更多的潜在客户成功转化成了买家。

5充分利用好配图

谁说店铺的配图只可以是清一色的产品，配图也可以有很多种玩法。举个例子，纸巾品牌Bounty就在亚马逊店铺上安排了配图提供订阅服务，消费者通过订阅，可以定期获得纸巾。另外其店铺页面也有关于“购买指南”的配图，以方便消费者的购买。充分利用好配图，为消费者提供便利，也将有助于提高你的转化率。