亚马逊怎么部分退款

亚马逊怎么部分退款,最新亚马逊订单部分退款操作手册。前在订单详情页面,点击Refund按钮,能够输入需要退款的金额,很多做自配送的卖家在处理售后的时候,经常会通过这个地方给买家发放协商好的部分退款,但是最新的订单详情界面只能调整进行退款的产品数量,不能对退款的金额进行调整了。

亚马逊怎么部分退款图
新的退款界面依然保留了之前最多额外退款$20的要求,但是针对订单退款金额部分已经没有可以调整的地方,只能全额退款。很多已经和买家协商好部分退款,退款金额大于20美金的卖家,看到这个界面依然懵掉,甚至开始怀疑亚马逊是不是已经不允许卖家进行部分退款了,以后操作了部分退款的订单是不是会计入违规操作......当然关于这方面的改动,还引发了很多其他的猜测。

亚马逊怎么部分退款图1
毕竟对于很多中国的小卖家来说,在美国本土没有海外仓,退货是个很大的问题,很多退货都是通过协商部分退款解决的,那在目前的情况下,还能操作部分退款吗?应该如何进行部分退款呢?
关于亚马逊这一次对退款界面的更新,一方面是为了避免卖家错误退款,另外是为了预防卖家通过退款的方式找买家换取评论。只要你的部分退款理由是正规的,不是为了获取好评,是可以进行操作的。最新的部分退款在亚马逊后台的操作路径比较隐蔽,下面给大家一步一步进行介绍。
第一步:下载模板(模板的下载直接点击 download template按钮就可以进行)
第二步:填写模板并上传,下载好的模板是.xls格式的文件,直接使用 excel / WPS 就可以打开。模板一共包含3个表单:第一个表单 Instructions 详细的介绍了模板的使用步骤;第二个表单 Definations 是对表格需要填写的每个字段的定义进行了解释说明;

亚马逊怎么部分退款图2
第三个表单 Adjustments 就是需要卖家填写,来实现部分退款的部分。
亚马逊怎么部分退款,能实现部分退款也算是好的了。以后买东西还是需要多多的去了解。

THE END
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