亚马逊如何给卖家发邮件?
一、联系第三方卖家:
1、点击订单,点击卖家用户名。
2、点击提问,“我需要以下帮助”,选择主题。
3、点击编辑信息,编辑信息。
4、点击发送邮件。
亚马逊的发货通常由亚马逊客服处理。假如商品是通过第三方卖家销售和发货的,您可以单击“订单”列表中的“订单求助”。此外,您还可以单击第三方卖家的用户名,向对方提问。
二、订单求助。
1、在地址栏输入官网地址。您可以在Mac或PC上选择任何网页浏览器。如果您没有设置自动登录,请单击页面右上角的“帐户和列表”,并在下拉列表中选择“登录”。输入注册时使用的电子邮件地址和密码,输入您的亚马逊账户。
2、点击订单。订单选项在屏幕右上角。点击后,您将看到过去的订单。
3、点击卖家的用户名。(卖家的用户名在商品名下,上面写着“卖家”的方框。)
4、点击提问。页面上方的黄色方框中有“提问”。
5、在“我需要以下帮助”旁边选择一个。您可以选择“已下单”或“待售物品”。
6、选择主题。点击“选择主题”旁边的下拉菜单,选择您需要的服务:发货, 退货和退款政策等其它问题。
7、点击编辑信息。该选项位于“选择主题”页面的底部。
8、编辑信息。在文本框中输入您的信息。信息不得超过4000个字符。如有必要,请单击“添加附件”添加图像或文件。
9、点击发送电子邮件。点击后,您的信息将以电子邮件的形式发送。卖家必须在两个工作日内回复。此外,如果您购买的商品是通过亚马逊发送的,您还可以拨打电话联系亚马逊的客服。
文章目录
关闭
共有 0 条评论